WiFi接続が出来ているのにインターネットが繋がらない時は?Google Search Labsが教えてくれる

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昨日、スマートフォンで、ダイキンエアコンの温度を変えようとしたら、接続できませんでした。PCをWiFiでインターネットに接続したら、普通に繋がります。

シャープのヘルシオ(オーブンレンジ)も、インターネット接続エラーが表示されているのに気が付きました。

  • PC → OK
  • スマートフォン → NG
  • ヘルシオ → NG

PCはOK、スマートフォンとヘルシオが同時にNGです。

最終的には、光ルーターの再起動で正常にインターネット接続が出来るようになりました。

以下は、いろいろ調べた備忘録です。

シャープに問い合わせ

チャットでシャープのサポートさんに、COCORO KITCHENのクラウドサービスは、現在メンテ中か」トラブル中なのか尋ねたら、正常とのことです。

ヘルシオの再起動、WiFiルーターとの再接続、光ルーターの再起動などで正常に接続できることが有るということで、最後の光ルーターを再起動させたら無事接続できるようになりました。

スマホもWiFiでインターネット接続できる様になり、ダイキンエアコンの設定も出来ました。

光ルーターはひかり電話でも使用しているので、あまり再起動はしたくなかったけど仕方なかったです。

追記)9月14日ごろから再び接続エラーになりました。今度はシャープのクラウドサービスのトラブルでした。16日も接続出来ず17日になってようやく接続されていました(今回は何もせず放置)

Google Search Labsの回答は?

「WiFiに繋がっているのにインターネットに繋がらない」と検索したら、Google Search Labsが次のに、説明してきました。

こんな感じです。

Google Search Labsの回答

Wi-Fiに接続しているのにインターネットに接続できない場合は、次のいずれかの原因が考えられます。

  • 端末やルーターの一時的な不具合
  • ルーターのインターネット接続設定ができていない
  • RTモードのルーターが重複している
  • プロバイダの接続トラブル
  • ルーターのファームウェアが古い
  • 端末の設定に問題がある
  • セキュリティ・ファイアウォールの不具合
  • ルーター/ONUの故障

Wi-Fiに接続しているのにインターネットに接続できない場合は、次のいずれかの対策を試すことができます。

  • Wi-Fiルーターや端末を再起動する
  • 端末の設定を確認する
  • 端末のネットワーク設定をリセットする
  • 端末の機内モードを切り替える
  • Wi-Fiルーターの接続先を変更する
  • ルーターに刺さっているLANケーブルを抜き差しする
  • プロバイダのトラブルシューティングを確認する
  • 回線事業者・プロバイダー業者に問い合わせる

それでも接続できない場合は、加入しているインターネット回線の業者に問い合わせましょう。

 

赤字の部分が、今回とぴったり重なりました。どうやら、ごく一般的な方法なようです。

インターネット接続の、ルーターによるトラブルはGoogleでもでてくるので多いようです。

今回も、最初からGoogle Search Labsで調べれば、簡単だったかもしれません。

(参考)Google Search Labsを設定する方法

参考までに、Google Search Labって何という方に、開始する方法をお伝えします。

Chromeの右上の黄色い枠で囲んだところにフラスコみたいなアイコンがあるのを確認してください。

フラスコ形のアイコンをクリックすると下記の様な画面になるので、黄色枠に有るスイッチをONにするだけです。

そうすると、検索時に回答可能なケースでは、直接結果が表示されるようになります。従来のように、サイトに飛ばなくても、場合によっては目的が果たせることもあります。

この機能が完璧に機能すれば、まるでGoogleを辞書のように使用するようになるかもしれませんね。まだ、完璧には程遠いので、だいぶ先の話かもしれませんが。

さらに、google assistantと連携すれば、Google Homeでも検索精度が上がり、大抵のことはスマートスピーカーに尋ねれば答えてくれるようになるかもしれません。

まとめ

WiFi接続が出来ているのにインターネットが繋がらない時は?に付いてお伝えしました。

色々な原因が有るとは思いますが、今回は光ルーターの再起動で無事接続できました。

今回のように同時にヘルシオとスマホがインターネット接続できない状態であれば、端末を疑い、あれこれいじくり回す前に、上流の機器をチェックするのが正解なようです。

参考までにSGEの開始方法もお伝えしましたが、このSGEが大化けすれば、なんでもSGEに問い合わせる時代になってしまうのでしょうか?

以上、すこしでもお役に立てれば幸いです

 

 

 

 

 

 

 

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