無料でスマホを交換してくれるキャンペーン
AUに問い合わせたら、無料交換機種があるとのことです。
早速、auキャンペーンセンターに電話をして詳しく話を聞きました。
交換できるのは、３G携帯電話サービスを利用中で、au VoLTE非対応機だそうです。
私のスマホは合致するので、無無交換してくれるとのことでした。
交換してくれるスマホは、機能の低いスマホで下記の3機種でした。
京セラ
- BASIO4 KYV47
- GRANTINA KYV48
シャープ
- AQUOS sense3 basic
どの機種も４Gサービスで、おサイフケータイサーニスは使えません。
もっと上位機種に変更することも可能ですが、対象となる機種は限られているようです。「３Gとりかえ割スマホ」、「3Gとりかえ割＋」を使うと最大40,770円の割引で、かなりお得です。
私はSMSが使えればOKなのでグランティーナで十分です。いままで３Gサービスを受けている方は多分ヘビーユーザーではないでしょうから、、無料交換機種が良いのではないかと思います。
申込みから10日ほどで新しいスマホが到着
3月2日にキャンペーンセンター（0120988186）に電話をして申込み、グランティーナが到着したのが3月11日です。10日ほどかかりますと言われましたが、その通りでした。日本郵便の配達でした。
＋メッセージをSMSに変更
早速、SMSをセットアップしようと思ったら、プラスメッセージがデフォルトになっていました。マニュアルを見て、シンプルなSMSに変更しようとしましたが、マニュアルにはその方法が書かれていません。そこで、auに問い合わせをすることにしました。後でわかったのですが、スマホのプラスメッセージアプリ内に説明されていました。下の赤枠のところです。
auサポートさんに問い合わせ
auにもチャットが用意されていたので、今回はチャットで問い合わせすることにしました。以前電話で問い合わせをしたときは、すごく待たされていたので、すぐにチャットが繋がりびっくりしました。急ぎのときはチャットがいいです。
AU チャットは、PCで下記のページにアクセスすると、画面右端に出現します。ただし、残念なことに、いつもポップアップされるわけではなく、AUサーバーの負荷状況なのかオペレーターの負荷状況かはわかりませんが、チャット画面が現れないことが多いいです。ドコモなどはすぐにチャットできまるのに対しAUはシステムがすこし貧弱に感じます。
アドレスは下記のとおりです。
https://www.au.com/support/service/mobile/guide/?bid=cs-support-ivr-0066
以下にチャットの要点だけ掲載します。実際はもうちょっと長いです。
私
グランティーナでメッセージプラスでない、従来のSMSが使いたい
auサポートさん
お待たせいたしました。
その場合ですと、以下の操作をお試しくださいませ。
「＋メッセージ(SMS)」アプリ起動
→画面右下の［マイページ］
→［設定］
→［その他］
→画面一番下の［＋メッセージサービスの初期化］
SMSのみのご利用をご希望の場合は、こちらの操作でご設定が可能となります。
これで、メッセージプラスアプリを立ち上げると、ただのSMSになりました。
1回目では、うまくいきませんでした。
モバイルデータをOFF、WiFiをONで最初、上記の通り行ったところエラーが出ました。その旨サポートさんに伝えると、モバイルデータをONで再度試してくださいとのこと。
モバイルデータ ON、WiFi ONにして、再度トライ。これで、初期化が完了し、SMSメールになったようです。
新たな、SMSがまだ来ないので、ほんとに認証できるのかちょっと不安がありますが、SMSは正常に立ち上がりますので、多分大丈夫でしょう。
以上、＋メッセージをSMSに変更した経緯でした。
