NA-VX900Bのエラーコード~保証期間を過ぎたら修理費はいくら?

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パナソニックのドラム式洗濯乾燥機NA-VX900BL/Rのエラーコードは「U」、「H」に数字2桁で表示されます。このエラーコードがでた場合は自分で対応できるのが「U」、即修理依頼しなくてはならないのが「H」です。もちろん「U」でもエラーが解消できなければ修理が必要になります。

今回はNA-VX900BL/Rのエラーコードに対応した修理費の目安を一覧にしました。すべてパナソニックが公開しているもです。情報はパナソニックの「修理診断ナビ」から取得しました。

NA-VX900Bのエラーコード~保証期間を過ぎたら修理費はいくら?

最初にエラーコード別の修理費の目安を一覧にしました。これらの料金は保証期間を過ぎたらかかる費用です。

「H」の付くエラーコードというのはユーザーでは対応できないので修理が必要なものです。

「U」の付くエラーコードは、ユーザーが対応できるものですが、対応してもエラーが解消できない場合は、修理が必要となります。

修理が必要となる「H」のエラーは、下表をみると4~5万円ほどかかるものも多く、ちょっとした出費になります。

なお、表中の修理費は目安なので実際の修理費とは必ずしも一致しません。データーが多いので、とりあえず水色の網掛けをした「H」の付くエラーの修理費をざっとご覧になれば良いと思います。

エラー エラー対応 修理の目安金額
U04 乾燥フィルター目詰まり異常 電源を切り、乾燥フィルターと乾燥フィルター(奥)を取り外し水洗いしてください(取扱説明書参照)。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥33,000
U11 排水異常 排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 \16,000~41,000
U12 ふた開異常/ふたロック解除異常_ドア 左開き_色共用 ドアは「カチッ」と音がするまで閉めてください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 \18,000~41,000
U13 脱水アンバランス 衣類が極端に多い、または、少なくないですか?衣類の偏りをほぐし再度運転を行ってください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥52,000
U14 給水異常 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか?正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください 24,000円
U18 排水フィルタ外れ異常 排水フィルターは正しくセットされていますか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 \10,000~41,000
U20 風呂水給水異常 ホースの折れと風呂水フィルターの目詰まりをご確認ください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 \21,000~41,000
U23 洗剤・柔軟剤自動投入異常 タンクは正しくセットされていますか?(取扱説明書参照)正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥24,000
U81 ルーター接続失敗 無線LANルーターを交換もしくはパスワードを変更していませんか?正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください ¥15,000
U82 サーバー接続失敗 サーバーとの通信エラーです。通信設定をご確認ください。正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 ¥15,000
U83 簡単接続、詳細接続失敗 「簡単接続」で接続に失敗もしくは「詳細接続」でルータのSSIDまたはパスワードが間違っています。正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 ¥15,000
H01 水位センサー異常 故障の可能性が高いです。すぐに水栓を閉じて「H」のあとの2桁の数字を確認して電源プラグを抜き、お買い上げの販売店か修理ご相談窓口にご連絡ください。 \16,000~41,000
H04 電源リレーショート異常 ¥41,000
H05 マイコンメモリーへのアクセス異常 ¥41,000
H09 コントローラー負荷用と表示用の通信制御異常 ¥51,000
H10 温風センサ異常 ¥20,000 ~ ¥41,000
H11 吸気センサ異常 ¥13,000 ~ ¥41,000
H16 時計IC通信異常 ¥41,000
H18 無線通信基板通信異常 ¥41,000
H20 温水センサ異常 ¥41,000
H21 溢水異常 ¥24,000
H23 温水ヒータ回路異常 ¥41,000
H29 基板用冷却ファン異常 ¥41,000
H32 洗剤残量検知センサ異常 ¥41,000
H33 柔軟剤残量検知センサ異常 ¥16,000 ~ ¥41,000
H35 ベルトはずれ異常 ¥11,000 ~ ¥52,000
H38 泡センサ2異常 ¥41,000
H39 泡センサ1異常 ¥41,000
H41 振動センサ異常_ドア 左開き_色共用 ¥47,000
H44 異常振動異常 ¥52,000
H45 ナノイー異常 ¥24,000
H50 昇圧回路異常 ¥41,000
H51 過負荷異常 ¥52,000
H52 高電圧異常 ¥41,000
H53 低電圧異常 ¥41,000
H57 減磁電流異常(メカモータ) ¥52,000
H58 減磁電流異常(バスポンプ) ¥41,000
H59 循環ファンモ-タ回転異常 ¥41,000
H63 バスポンプ回転異常 ¥41,000
H71 循環ポンプ回転異常 ¥41,000
H81 圧縮機回転異常 ¥41,000
H82 総合電流保護異常(圧縮機電圧異常) ¥41,000
H86 冷媒吐出温度異常 ¥33,000
H88 ガス抜け検知制御異常 ¥33,000
H91 DCピーク動作異常 ¥41,000
H93 冷媒吐出温度センサ異常 ¥33,000
H96 冷媒凝縮温度センサ異常 ¥33,000
電源に関するトラブル
D00 電源が入らない 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥41,000 ~ ¥51,000
D10 電源が勝手に切れる ¥41,000
D40 電源が勝手に入る ¥41,000 ~ ¥51,000
基本動作に関するトラブル
給水
M00 給水ができない 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか?正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥24,000
M01 風呂水給水ができない ホースの破れや変形はありませんか?風呂水フィルターの目詰まりを確認してください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥21,000 ~ ¥41,000
M01-001 風呂水給水が悪くなった 風呂水フィルターの目詰まりをご確認ください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥21,000 ~ ¥41,000
M01-002 「風呂水」を選んでいるのに水道水を給水する 風呂水が給水されないときや水の補給・「注水すすぎ」のときなど水道水を給水する場合があります(取扱説明書参照)。 ¥5,000
M10 途中で給水する 水位が下がると自動で給水します。洗濯物が多いときは何度か給水することがあります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 24,000 ~ ¥41,000
M10 給水が止まらない 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000
M02 水がたまらない 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか?正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥14,000
M90 給水時間が長い 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか?正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥24,000
洗浄
M30 洗浄が悪い 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか?正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥13,000
M31 洗浄_ドラムが回転しない 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか?正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥52,000
M33 洗剤の泡立ちが悪い 洗濯物の量が多いときや汚れがひどいときに泡立ちが少ない場合があります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥18,000
M33 泡が多い 自動投入の洗剤投入量が「多め」に設定されていませんか?また、自動投入を使い、手動投入口にも洗剤を入れている場合二重に投入され入れすぎになります(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥5,000
すすぎ
M40 すすぎが悪い 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか(取扱説明書参照)?正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥25,000
M42 すすぎ_ドラムが回転しない 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか?正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください ¥52,000
M40-001 すすぎ水が入ってこない すすぎは給水前にドラム内に水があるときは排水から、ないときは脱水から始まります。 ¥5,000
排水
M20 排水しない 排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥16,000 ~ ¥41,000
M20-001 途中で給水する 泡が多過ぎると、「排水→給水」をくり返して泡を除去します(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥5,000
M92 排水時間が長い 排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥14,000
脱水
M50 脱水しない 排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥52,000
M51 脱水を繰り返す 衣類が極端に多い、または、少なくないですか?衣類の偏りをほぐし再度運転を行ってください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥52,000
M51 脱水の途中で「すすぎ」に変わる 衣類の片寄りが生じると、片寄りを自動で修正するため、「すすぎ」に戻ることがあります。 ¥5,000
M51 脱水の途中で「脱水」をしていない 仕上がりをよくするため、脱水の途中で衣類をほぐす運転をします(取扱説明書参照)。 ¥5,000
M51 洗濯後の衣類が濡れていない 洗濯後に衣類を取り出すと、薄手の化繊などは乾いていることがあります(取扱説明書参照)。 ¥5,000
乾燥
M70 乾燥しない 乾燥フィルターにゴミが付いていませんか?衣類の量が多すぎたり乾きにくい衣類がありませんか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥33,000
M70-001 乾燥後、ドアや窓パッキングに水滴が付く ドアの構造上、衣類が乾いても水滴が付く場合がありますが故障ではありません(取扱説明書参照)。 ¥5,000
M80 乾燥時間が長い 乾燥フィルターの上に物を置いて運転していませんか?衣類の量が多すぎたり乾きにくい衣類がありませんか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥33,000
N20_100 ドアが開かない_ドア 左開き ドアロックがかかっていませんか?電源「入」のときに表示内容を見て原因を確認してください(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥18,000 ~ ¥41,000
本体操作/表示に関するトラブル
J00 ボタン操作ができない スタート後〜洗い終了までの内容変更は「一時停止」を押してから操作できます。コースの変更、すすぎ以降の内容変更、ナノイー槽クリーン待機中は電源を入れ直してください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥51,000
J10 ボタン操作がご動作する 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥51,000
K00 本体表示が表示しない/消えない 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥51,000
K70 洗濯時間が表示時間より長い 衣類の片寄りが生じると、片寄りを自動で修正するため、運転時間が長くなります(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥5,000
K70 残り時間と表示が違う 脱水時間に「以上」が表示されているときは、「脱水」の前に衣類をほぐしています(取扱説明書参照)。 ¥5,000
K70-003 水温表示が点滅している 温水コースで設定した温度まで水温が上昇中です。 ¥5,000
K70 液晶表示の「残り(約)が点滅している 水温を検知中です。 ¥5,000
K70-005 残り時間が急に変わった 水の温度に応じて時間を自動調整したためです。 ¥5,000
K70 乾燥中の残り時間が減らない、急に減る 表示時間は目安です。1時間以上残り時間が減らないときは乾燥フィルターの目詰まりや脱水時間の不足が原因です(取扱説明書参照)。 ¥5,000
K70 乾燥終了後も運転している 乾燥終了後、「ふんわりキープ」運転(約2時間)をします(取扱説明書参照)。 ¥5,000
K70 洗剤量表示がおかしい ドラム内に水が入っていると正しく表示されない場合があります(取扱説明書参照)。 ¥5,000
K70 「水位高め」にしても水の量が変わらない 泡が多い場合は変わらないことがあります。(泡こぼれ防止のため) ¥5,000
音(異常音/音声/振動)のトラブル
L11 音(異常音/音声/振動)_給水時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000
L12 音(異常音/音声/振動)_風呂水給水時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥21,000
L13 音(異常音/音声/振動)_洗浄時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥52,000
L14 音(異常音/音声/振動)_すすぎ時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥52,000
L15 音(異常音/音声/振動)_脱水時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥52,000
L16 音(異常音/音声/振動)_排水時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥16,000
L17 音(異常音/音声/振動)_乾燥時 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000 ~ ¥33,000
L61 音声/ブザー(終了音)が鳴らない 正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 ¥41,000
L50 すすぎ/脱水時の振動が大きい 床の状態やジーンズや厚手のタオルシーツを含んだ場合など洗濯物によっては振動が大きくなる場合があります。気になる場合は設定より「脱水立ち上がり」を調節してください(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥52,000
水漏れのトラブル
R00 水漏れ_給水部 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000
R01 水漏れ_排水部 泡が多い場合、排水口の種類によっては泡を含んだ洗濯液が流れにくくなるため水や泡があふれることがあります(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥10,000 ~ ¥11,000
R02 ドアのすき間水漏れ 窓パッキングに髪の毛が付いている場合、髪の毛を伝ってドアの外に水が滴ることがあります(取扱説明書参照)。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください ¥19,000 ~ ¥20,000
R03 本体下(タンク)水漏れ 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥19,000 ~ ¥49,000
外観のトラブル
S81 給水ホースの破れ 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥12,000
S82 排水ホースの破れ 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥11,000
S00-100 本体の割れ_ドア_左開き_色共用 修理をお申込みください。 ¥24,000
S51-100 ドアのズレ(ドアが閉まりにくい)_ドア 左開き_色共用 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000
S20 窓パッキンの外れ/切れ/破れ ドアに衣類など異物が挟まったまま運転するとパッキンが外れる原因になります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥19,000 ~ ¥20,000
S70-100 本体の変色_ドア 左開き_色共用 修理をお申込みください。 ¥8,000 ~ ¥24,000
その他のトラブル
T70 本体より異臭がする 運転終了後はすぐに衣類を取り出してください。槽洗浄を行うと症状が改善する場合があります(取扱説明書参照)。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥8,000 ~ ¥41,000(
N11 洗剤・柔軟剤_洗剤入れに洗剤が残る 粉末合成洗剤をドラムに直接入れていませんか?銘柄によっては水温が低いときに溶けにくいことがあります(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥24,000
N12 洗剤・柔軟剤_洗剤入れに柔軟剤が残る 手動投入口に柔軟剤がこびりついていませんか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥24,000
N13 洗剤・柔軟剤_洗剤・柔軟剤が入らない 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000 ~ ¥41,000
N13-002 洗剤・柔軟剤_その他柔軟剤のトラブル 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥24,000
N15 洗剤・柔軟剤_洗剤ケースに残水する 手動投入口に柔軟剤がこびりついていませんか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥15,000
N13-001 洗剤・柔軟剤_自動投入されない 自動投入しない設定になっていませんか?洗濯のコースによっては自動投入されません(取扱説明書参照)。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥15,000
L10-001 洗剤・柔軟剤_自動投入作動時に「グー」音がする 自動投入タンクが空になっていませんか?(取扱説明書参照)正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥15,000
N00 衣類の布破れ/穴あき 衣類がドアに挟まっていませんでしたか?毛布やふとんなどを洗濯する場合は、洗濯キャップ(別売)の取り付けが必要です。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥21,000 ~ ¥49,000
N05 衣類の黒ずみ/黄ばみ 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか?槽洗浄を行うと症状が改善する場合があります。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥13,000
N02 洗剤の効果がない(汚れ) 洗剤は適正な量ですか?(取扱説明書参照) ¥13,000
N06 柔軟剤の効果がない(ゴワゴワ) 柔軟剤は適正な量ですか?(取扱説明書参照) ¥13,000
R34 乾燥フィルター_乾燥フィルターが濡れる(水が溜まる) 洗濯、乾燥運転中の湿気によりぬれていることがありますが異常ではありません。カビの原因になるためよく乾かしてください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 ¥33,000
S30-00C 乾燥フィルター_乾燥フィルター破れ 色:ストーンベージュ 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥16,000
S30-00W 乾燥フィルター_乾燥フィルター破れ 色:クリスタルホワイト 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 ¥16,000
K70 時刻が変わった 「スマホで洗濯」アプリをお使いの場合は、電源を入れたときにインターネットの時刻情報が洗濯機に反映されます。 ¥5,000
K70-013 オープニング画面が出ない 電池切れです(取扱説明書参照)。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 ¥5,000
K70-014 予約の時刻が設定できない 電池切れです(取扱説明書参照)。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 ¥5,000
K70-015 画面に時計が表示されない 電池切れです(取扱説明書参照)。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 ¥5,000
K70-016 設定変更で時刻合わせの操作ができない 電池切れです(取扱説明書参照)。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 ¥5,000
K70-017 画面に「デモ」と表示される 画面にタッチして「メニュー」を押し、「初期に戻す」で「はい」に設定してから電源を入れ直してください。 ¥5,000

延長保証と日頃のお手入れ

延長保証

NA-VX9000BL/Rのような高額なドラム式洗濯乾燥機は10年ほどは使用したいですね。しかし保証期間をすぎると修理費用も決して安くはありません。

そこで、おすすめなのが販売店などがつけている延長保証です。その時は高いと感じても、メーカー保証期間が過ぎてから故障したときは助かります。

もちろん正しい使い方をしていて故障した場合です。誤った使い方で故障した場合は保証してもらうのは難しいあもしれません。

おすすめは購入と同時に延長保証に入っておくこ戸だと思います。購入はできるだけ信用のおけるショップで行い、そのショップの延長保証をつけると良いと思いでしょう。

気をつけたいのは、極端に安いショップから購入しないことです。このようなショップはサポートに対して多くは期待できません。

長く使うためには欠かせないお手入れ

下図はNA-VX900Bのお手入れ図です。

日々のお手入れや定期的なお手入れを欠かさず行う事が長く使用する上で大事なことなのは言うまでもありません。

お手入れを怠るとU04やU11エラーが出ることがあります。これらのエラーが出ないように日頃からお手入れをしましょう。

乾燥フィルターのお手入れを怠るとU04エラーが

ドラム式洗濯乾燥機では特に乾燥フィルターの掃除も大切です。このフィルターが詰まってくると乾燥能力が下がるだけでなく機械の故障にも繋がりかねません。U04エラーがでないように日頃のお手入れが大事です。保証期間が過ぎて万が一エラーが解消できないと33,000円の修理費がかかるかもしれません。

排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)などが詰まるとU11エラー

排水ホース、排水口、異物ストッパー(排水フィルター)などが詰まりU11エラーがでると運転できなくなります。取説に従ってエラーが出ないように手入れが必要です。保証期間が過ぎて万が一エラー解消しない場合は先の兵にあったとおり16,000~41,000円の修理代がかかる可能性があります。

以上、NA-VX900Bの保証期間を過ぎたときの修理費の目安をお伝えしました。

NA-VX900B

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