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NA-VX800BL/Rのエラーコードと修理費目安の一覧表です。すべてパナソニックの修理診断ナビから得られた2020年12月14日現在の情報です。
どの様なエラーが想定されているのか、またその修理はどのくらいかかるのかおおよその事がわかります。
また、エラーコードがあるということは、その様な不具合や故障がおこりえるということなので、「U」のエラーは、購入前にざっと目を通していくと役に立ちます。
下の「U]のコードを見ると、乾燥のトラブルや排水関係、給水関係のトラブルが使用中に起こる可能性があるということがわかります。そうなると日頃のお手入れにも身が入りそうですね。
下記表の中でグレーの網掛け部は対応していません。
| エラー | エラー対応 | 修理の目安金額 | |
|---|---|---|---|
| U04 | 乾燥フィルター目詰まり異常 | 電源を切り、乾燥フィルターと乾燥フィルター(奥)を取り外し水洗いしてください（取扱説明書参照）。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥33,000 |
| U11 | 排水異常 | 排水ホース、排水口、異物ストッパー（排水フィルター）の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | \16,000～41,000 |
| U12 | ふた開異常／ふたロック解除異常_ドア 左開き | ドアは「カチッ」と音がするまで閉めてください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | \18,000～41,000 |
| U13 | 脱水アンバランス | 衣類が極端に多い、または、少なくないですか？衣類の偏りをほぐし再度運転を行ってください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| U14 | 給水異常 | 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか？正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください | 24,000円 |
| U18 | 排水フィルタ外れ異常 | 排水フィルターは正しくセットされていますか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | \10,000～41,000 |
| U20 | 風呂水給水異常 | ホースの折れと風呂水フィルターの目詰まりをご確認ください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | \21,000～41,000 |
| U23 | 洗剤・柔軟剤自動投入異常 | タンクは正しくセットされていますか？（取扱説明書参照）正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| U81 | ルーター接続失敗 | 無線LANルーターを交換もしくはパスワードを変更していませんか？正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください | ¥15,000 |
| U82 | サーバー接続失敗 | サーバーとの通信エラーです。通信設定をご確認ください。正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 | ¥15,000 |
| U83 | 簡単接続、詳細接続失敗 | 「簡単接続」で接続に失敗もしくは「詳細接続」でルータのSSIDまたはパスワードが間違っています。正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 | ¥15,000 |
| H01 | 水位センサー異常 | 故障の可能性が高いです。すぐに水栓を閉じて「H」のあとの2桁の数字を確認して電源プラグを抜き、お買い上げの販売店か修理ご相談窓口にご連絡ください。 | \16,000～37,000 |
| H04 | 電源リレーショート異常 | ↑ | ¥37,000 |
| H05 | マイコンメモリーへのアクセス異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H09 | コントローラー負荷用と表示用の通信制御異常 | ↑ | ¥51,000 |
| H10 | 温風センサ異常 | ↑ | ¥20,000 ～ ¥41,000 |
| H11 | 吸気センサ異常 | ↑ | ¥13,000 ～ ¥41,000 |
| H16 | 時計IC通信異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H18 | 無線通信基板通信異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H20 | 温水センサ異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H21 | 溢水異常 | ↑ | ¥24,000 |
| H23 | 温水ヒータ回路異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H29 | 基板用冷却ファン異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H32 | 洗剤残量検知センサ異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H33 | 柔軟剤残量検知センサ異常 | ↑ | ¥16,000 ～ ¥41,000 |
| H35 | ベルトはずれ異常 | ↑ | ¥11,000 ～ ¥52,000 |
| H38 | 泡センサ2異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H39 | 泡センサ1異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H41 | 振動センサ異常_ドア 左開き_色共用 | ↑ | ¥47,000 |
| H44 | 異常振動異常 | ↑ | ¥52,000 |
| H45 | ナノイー異常 | ↑ | ¥24,000 |
| H50 | 昇圧回路異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H51 | 過負荷異常 | ↑ | ¥52,000 |
| H52 | 高電圧異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H53 | 低電圧異常 | ↑ | ¥37,000 |
| H57 | 減磁電流異常（メカモータ） | ↑ | ¥52,000 |
| H58 | 減磁電流異常（バスポンプ） | ↑ | ¥41,000 |
| H59 | 循環ファンモ－タ回転異常 | ↑ | ¥37,000 |
| H63 | バスポンプ回転異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H71 | 循環ポンプ回転異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H81 | 圧縮機回転異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H82 | 総合電流保護異常（圧縮機電圧異常） | ↑ | ¥41,000 |
| H86 | 冷媒吐出温度異常 | ↑ | ¥33,000 |
| H88 | ガス抜け検知制御異常 | ↑ | ¥33,000 |
| H91 | DCピーク動作異常 | ↑ | ¥41,000 |
| H93 | 冷媒吐出温度センサ異常 | ↑ | ¥33,000 |
| H96 | 冷媒凝縮温度センサ異常 | ↑ | ¥33,000 |
| 電源に関するトラブル | |||
| D00 | 電源が入らない | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥37,000 |
| D10 | 電源が勝手に切れる | ↑ | ¥37,000 |
| D40 | 電源が勝手に入る | ↑ | ¥37,000 |
| 基本動作に関するトラブル | |||
| 給水 | |||
| M00 | 給水ができない | 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか？正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| M01 | 風呂水給水ができない | ホースの破れや変形はありませんか？風呂水フィルターの目詰まりを確認してください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥21,000 ～ ¥37,000 |
| M01-001 | 風呂水給水が悪くなった | 風呂水フィルターの目詰まりをご確認ください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥21,000 ～ ¥37,000 |
| M01-002 | 「風呂水」を選んでいるのに水道水を給水する | 風呂水が給水されないときや水の補給・「注水すすぎ」のときなど水道水を給水する場合があります（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| M10-001 | 途中で給水する | 水位が下がると自動で給水します。洗濯物が多いときは何度か給水することがあります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | 24,000 ～ ¥37,000 |
| M10 | 給水が止まらない | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| M02 | 水がたまらない | 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか？正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥14,000 |
| M90 | 給水時間が長い | 水栓の開け忘れ、または給水フィルターにゴミが詰まっていませんか？正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| 洗浄 | |||
| M30 | 洗浄が悪い | 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか？正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥13,000 |
| M31 | 洗浄_ドラムが回転しない | 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか？正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| M33 | 洗剤の泡立ちが悪い | 洗濯物の量が多いときや汚れがひどいときに泡立ちが少ない場合があります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥18,000 |
| M33 | 泡が多い | 自動投入の洗剤投入量が「多め」に設定されていませんか？また、自動投入を使い、手動投入口にも洗剤を入れている場合二重に投入され入れすぎになります（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| すすぎ | |||
| M40 | すすぎが悪い | 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか（取扱説明書参照）？正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥25,000 |
| M42 | すすぎ＿ドラムが回転しない | 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか？正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください | ¥52,000 |
| M40-001 | すすぎ水が入ってこない | すすぎは給水前にドラム内に水があるときは排水から、ないときは脱水から始まります。 | ¥5,000 |
| 排水 | |||
| M20 | 排水しない | 排水ホース、排水口、異物ストッパー（排水フィルター）の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥16,000 ～ ¥37,000 |
| M20-001 | 途中で給水する | 泡が多過ぎると、「排水→給水」をくり返して泡を除去します（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| M92 | 排水時間が長い | 排水ホース、排水口、異物ストッパー（排水フィルター）の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥14,000 |
| 脱水 | |||
| M50 | 脱水しない | 排水ホース、排水口、異物ストッパー（排水フィルター）の掃除を行ってください。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| M51 | 脱水を繰り返す | 衣類が極端に多い、または、少なくないですか？衣類の偏りをほぐし再度運転を行ってください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| M51-001 | 脱水の途中で「すすぎ」に変わる | 衣類の片寄りが生じると、片寄りを自動で修正するため、「すすぎ」に戻ることがあります。 | ¥5,000 |
| M51-002 | 脱水の途中で「脱水」をしていない | 仕上がりをよくするため、脱水の途中で衣類をほぐす運転をします（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| M51 | 洗濯後の衣類が濡れていない | 洗濯後に衣類を取り出すと、薄手の化繊などは乾いていることがあります（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| 乾燥 | |||
| M70 | 乾燥しない | 乾燥フィルターにゴミが付いていませんか？衣類の量が多すぎたり乾きにくい衣類がありませんか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥33,000 |
| M70-001 | 乾燥後、ドアや窓パッキングに水滴が付く | ドアの構造上、衣類が乾いても水滴が付く場合がありますが故障ではありません（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| M80 | 乾燥時間が長い | 乾燥フィルターの上に物を置いて運転していませんか？衣類の量が多すぎたり乾きにくい衣類がありませんか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥33,000 |
| N20_100 | ドアが開かない_ドア 左開き | ドアロックがかかっていませんか？電源「入」のときに表示内容を見て原因を確認してください（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥18,000 ～ ¥37,000 |
| 本体操作／表示に関するトラブル | |||
| J00-100 | ボタン操作ができない | スタート後〜洗い終了までの内容変更は「一時停止」を押してから操作できます。コースの変更、すすぎ以降の内容変更、ナノイー槽クリーン待機中は電源を入れ直してください。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥25,000 |
| J10 | ボタン操作が誤動作する | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥25,000 ～ ¥37,000 |
| K00 | 本体表示が表示しない/消えない | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥25,000 ～ ¥37,000 |
| K70-001 | 洗濯時間が表示時間より長い | 衣類の片寄りが生じると、片寄りを自動で修正するため、運転時間が長くなります（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| K70-002 | 残り時間と表示が違う | 脱水時間に「以上」が表示されているときは、「脱水」の前に衣類をほぐしています（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| K70-003 | 水温表示が点滅している | 温水コースで設定した温度まで水温が上昇中です。 | ¥5,000 |
| K70-004 | 液晶表示の「残り(約)が点滅している | 水温を検知中です。 | ¥5,000 |
| K70-005 | 残り時間が急に変わった | 水の温度に応じて時間を自動調整されます。 | ¥5,000 |
| K70-006 | 乾燥中の残り時間が減らない、急に減る | 表示時間は目安です。1時間以上残り時間が減らないときは乾燥フィルターの目詰まりや脱水時間の不足が原因です（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| K70-007 | 残り時間が「０」なのに運転している | 乾燥終了後、「ふんわりキープ」運転（約２時間）をします（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| K70-008 | 洗剤量表示がおかしい | ドラム内に水が入っていると正しく表示されない場合があります（取扱説明書参照）。 | ¥5,000 |
| K70-009 | 洗剤量が表示されない | 「おうちクリーニング」「毛布」「ダニバスター」コースは、洗剤量が一定のため表示されません。 | ¥5,000 |
| K70-010 | 「水位高め」にしても水の量が変わらない | 泡が多い場合は変わらないことがあります。（泡こぼれ防止のため） | ¥5,000 |
| K70-011 | 予約時間が点滅し、ブザーが鳴る | 予約中にドアの開閉をしたときは予約時間が点滅し、２分ごとにブザーが鳴ってお知らせします。「スタート」を押して、運転を再開してください。 | ¥5,000 |
| 音(異常音/音声/振動)のトラブル | |||
| L11 | 音（異常音／音声／振動）_給水時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| L12 | 音（異常音／音声／振動）_風呂水給水時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥21,000 |
| L13 | 音（異常音／音声／振動）_洗浄時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| L14 | 音（異常音／音声／振動）_すすぎ時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| L15 | 音（異常音／音声／振動）_脱水時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| L16 | 音（異常音／音声／振動）_排水時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥16,000 |
| L17 | 音（異常音／音声／振動）_乾燥時 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 ～ ¥33,000 |
| L61 | 音声／ブザー（終了音）が鳴らない | 正しく設定をいただいても症状を繰返す場合は修理をお申込みください。 | ¥37,000 |
| L50 | すすぎ／脱水時の振動が大きい | 床の状態やジーンズや厚手のタオルシーツを含んだ場合など洗濯物によっては振動が大きくなる場合があります。気になる場合は設定より「脱水立ち上がり」を調節してください（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥52,000 |
| 水漏れのトラブル | |||
| R00 | 水漏れ_給水部 | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| R01 | 水漏れ_排水部 | 泡が多い場合、排水口の種類によっては泡を含んだ洗濯液が流れにくくなるため水や泡があふれることがあります（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥10,000 ～ ¥11,000 |
| R02 | ドアのすき間水漏れ | 窓パッキングに髪の毛が付いている場合、髪の毛を伝ってドアの外に水が滴ることがあります（取扱説明書参照）。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください | ¥19,000 ～ ¥20,000 |
| R03 | 本体下（タンク）水漏れ | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥19,000 ～ ¥49,000 |
| 外観のトラブル | |||
| S81 | 給水ホースの破れ | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥12,000 |
| S82 | 排水ホースの破れ | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥11,000 |
| S00-100 | 本体の割れ_ドア_左開き | 修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| S51-100 | ドアのズレ（ドアが閉まりにくい）_ドア 左開き | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| S20 | 窓パッキンの外れ／切れ／破れ | ドアに衣類など異物が挟まったまま運転するとパッキンが外れる原因になります。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥19,000 ～ ¥20,000 |
| S70-100 | 本体の変色_ドア 左開き | 修理をお申込みください。 | ¥8,000 ～ ¥24,000 |
| その他のトラブル | |||
| T70 | 本体より異臭がする | 運転終了後はすぐに衣類を取り出してください。槽洗浄を行うと症状が改善する場合があります（取扱説明書参照）。お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥8,000 ～ ¥37,000 |
| N11 | 洗剤・柔軟剤_洗剤入れに洗剤が残る | 粉末合成洗剤をドラムに直接入れていませんか？銘柄によっては水温が低いときに溶けにくいことがあります（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| N12 | 洗剤・柔軟剤_洗剤入れに柔軟剤が残る | 手動投入口に柔軟剤がこびりついていませんか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| N13 | 洗剤・柔軟剤_洗剤・柔軟剤が入らない | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 ～ ¥37,000 |
| N13-002 | 洗剤・柔軟剤_その他柔軟剤のトラブル | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥24,000 |
| N15 | 洗剤・柔軟剤_洗剤ケースに残水する | 手動投入口に柔軟剤がこびりついていませんか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥15,000 |
| N13-001 | 洗剤・柔軟剤_自動投入されない | 自動投入しない設定になっていませんか？洗濯のコースによっては自動投入されません（取扱説明書参照）。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥15,000 |
| L10-001 | 洗剤・柔軟剤_自動投入作動時に「グー」音がする | 自動投入タンクが空になっていませんか？（取扱説明書参照）正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥15,000 |
| N00 | 衣類の布破れ／穴あき | 衣類がドアに挟まっていませんでしたか？毛布やふとんなどを洗濯する場合は、洗濯キャップ（別売）の取り付けが必要です。正しくお使いいただいても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥21,000 ～ ¥49,000 |
| N05 | 衣類の黒ずみ／黄ばみ | 洗剤・柔軟剤は適正な量ですか？槽洗浄を行うと症状が改善する場合があります。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥13,000 |
| N02 | 洗剤の効果がない（汚れ） | 洗剤は適正な量ですか？（取扱説明書参照） | ¥13,000 |
| N06 | 柔軟剤の効果がない（ゴワゴワ） | 柔軟剤は適正な量ですか？（取扱説明書参照） | ¥13,000 |
| R34 | 乾燥フィルター_乾燥フィルターが濡れる（水が溜まる） | 洗濯、乾燥運転中の湿気によりぬれていることがありますが異常ではありません。カビの原因になるためよく乾かしてください。正しくお使い、お手入れしても改善しない場合は修理をお申込みください。 | ¥33,000 |
| S30 | 乾燥フィルター_乾燥フィルター破れ |
故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。
|
¥16,000 |
| S30-00C | 乾燥フィルター_乾燥フィルター破れ 色:ストーンベージュ | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥16,000 |
| S30-00W | 乾燥フィルター_乾燥フィルター破れ 色:クリスタルホワイト | 故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 | ¥16,000 |
| K70 | 時刻が変わった | 「スマホで洗濯」アプリをお使いの場合は、電源を入れたときにインターネットの時刻情報が洗濯機に反映されます。 | ¥5,000 |
| K70-013 | オープニング画面が出ない | 電池切れです（取扱説明書参照）。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| K70-014 | 予約の時刻が設定できない | 電池切れです（取扱説明書参照）。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| K70-015 | 画面に時計が表示されない | 電池切れです（取扱説明書参照）。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| K70-016 | 設定変更で時刻合わせの操作ができない | 電池切れです（取扱説明書参照）。お買い上げの販売店にご依頼いただくか、修理をお申込みください。 | ¥5,000 |
| K70-017 | 画面に「デモ」と表示される | 画面にタッチして「メニュー」を押し、「初期に戻す」で「はい」に設定してから電源を入れ直してください。 | ¥5,000 |
保証期間が過ぎてからは上記の修理目安金額が発生します。故障箇所によっては大きな金額になるので、日頃のお手入れが大事です。
どの様なエラーが有るのかはじめに知っておくと、購入してから使い方やお手入れに気をつけるこtができるのでざっとでも見ておくと役に立つと思います。
また、購入時に延長保証をつけておくと万一のときに助かります。購入するときは検討してみてください。
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